うちの母親がスマホのお客様センターに毎日毎日電話かけてひたすら使い方教えて貰おうとするばかりで全く自分で説明書読もうともしない

全く自分で説明書読もうともしない。
お客様センターに電話かけたら、１から１００まで全部お客様センター側からの遠隔操作で
使い方操作して教えてくれるからって手元にある説明書全く読まない

一応俺から母親に、「自分で説明書読んで学ぼうとしてそれでも分からなかったら電話かけるようにするのが常識だよ」って
注意しても一切言うこときこうとしない。

タダだからいいんだよっ！って態度改めない

もうねあほかと思う　情けないわ老人て

親不孝

ブラッドリスト載ってそう

>>3
血の文書定期

お客様中心（センター）だからな

遠隔って月額かからないのかよ

電話して文句つけることが目的だからしょうがない

例えば

・音量が大きくならないから大きくしろとか
・スマホの着信音を変えたいとか
・パスワードを設定して他人に拾われても安心なようにしたいとか
・ｃメールをしてみたいとか


　　　　　　　　　　説明書に全部書いてるだろと　あほかと思う

人と話したいだけでしょ
要するに>>1は人間扱いされてない

寂しいだけだよ

老人がコールセンターに電話する一番の理由は寂しいから

・家のwifiでネットつなげるようにして欲しいとか
・カメラの使い方が分からないから教えろとか
・写真を保存する方法を教えろとか
・音声入力する方法教えろとか

　　　　　　　　　　　　もうね、ほんまお客様センターに対する嫌がらせかよってイライラする家族として

コールセンターには絶対に勤めないと思った今日この頃

俺が一番許せないのは、お客様センターを道具として扱った年寄りだ。

>>14
ほんまそれな

ちなみにうちの母親まだ６８だぞ

タダだっけ安売りオプションの一部じゃないのさすがに遠隔までいくと

>>16
本人は「タダ」だと言い張ってる
お客様センターへの電話もタダだからいいんだと言って俺の注意に全く聞く耳もとうとしない
態度改めろとマジで

何か悪いの？

>>15
認知症になりかけなんじゃね

>>18
俺もそれ疑ってる
目の前に説明書あって、説明書の索引調べてそこ読んでその通りにやるだけだよって
１つちゃんと一緒にやって教えてあげたのに、自分ひとりになるとそっこうで
お客様センターに電話かけて、昨晩もよる７時から９時ごろ、今朝も９時から１０時３０分現在まだ電話してる。
もちろんその前の日もその前の日も毎日毎日　一体一日に何時間電話かけてたんだ
お客様センターもいい加減怒ってくるぞと

放置してる>>1も同罪

使い方教えてもらっても次の日には忘れて同じこと聞いてそうなババアだな

レジとかでもいるよな
自分の番だからってひたすら店員に聞きまくるやつ
後ろに行列できててもお構い無し

>>22
レジに値段が表示されてからお財布かばんの奥から引っ張り出そうとするババアが可愛く見えてくるレベルだよ

毎日わけわからん苦情入れる奴よりマシだから好きにさせとけ

>>24
俺が腹立てすぎなのかな？

デキないやつとか、自分なりに努力してなんとかしようとしないやつみると
イライラ来て仕方ない

>>23
コールセンターは行列出来ないんだから良いじゃん

親がまさにそれだわお客様センターじゃなくて俺に聞いてくるけど
LINEに画像貼るならどうしたらいい？とか通知来たんだけどどうすればいい？とか時刻表調べてみたいなググれば10秒でわかるような事ばっか質問してくる
自分で調べたらいいよって言うと近くにわかってる人がいるのに聞いちゃダメなのかよって逆ギレするしほんとクソ

>>28
まだ家族に聞こうとしてくる分には、俺も我慢するよ
でもさ、
これが他人様巻き込んでってなると、我慢ならないんだよ
しかも理由が「タダだからいいんだよっ！」の態度だからね

サービスする側だけど、今すぐ来いという客から見たら全く気にならないレベル
買ってから何年も経つのに使い方わからんからタダで教えに来いって言う奴たまにいるぜ…

まともな人間はコールセンターに電話などしない

顧客数千万なら問合せは月数十万はあるから一般的な質問なら向こうはむしろ嬉しいよ

>>24
苦情入れるだけのほうがマシだろ…

別に相手もそれが仕事なんだから良いじゃん
むしろ家族の手間と時間奪ってタダ働きさせるより断然良い

俺が懸念してるのはさ

このことに限らず

「なんでもかんでもちょっと分からないことあれば、自分で調べて解決しようとせずに、他人様に１～１００まで聞こうとする母のその態度」な。

こんな態度放置しとくと１０００００００００００００％将来ボケて俺に迷惑がかかる

>>35
みんなに対するサービスを一人で奪ってるわけだから
倫理的に悪

お前が教え垂れよ

>>38
教えたよ
でも俺が外出先から帰ってきたらまたかけてるんだよ

>>36
家族なんだからそれそのまんまいいなよ
向こうも仕事だからサービスを使うこと自体はダメじゃないけど、その態度が早いボケを招いて長い余生を正気を失って過ごしたいのかって

>>39
とっくに言ってるわ！！！！！！！！！！！！！！！！！

言っても「うん　うん　分かってる、でもタダだからいいんだよっ！」って言ってくる

もうねバカだわ　俺からしてみたら俺の言ってること全然わかってねーじゃんと言いたい　言ってるけど

>>37
上にも出てるけど遠隔操作してくれるってことはオプション契約してるんだろ
そもそもそういうサービスなんだよ

ドコモショップでタダで無限に時間潰させてる老人より対価払ってるからマシ

>>41
auなうちは

>>41
有料なら無料よりは善だが免責されるわけではない

>>44
無料って本人言ってるけど、だんだん怪しくなってきたな
>>45
んーー

気持ちはわかるが好きにさせとけよ
なんでも家族に頼るより他人様と関わってスマホいじる余生の方がマシよ

もう病院つれてけ
認知症だ

>>42
そんなキレられても……

>>46
だよな、始まりかけてるよな初期
>>47
いやいや、おまいにじゃなくて、母にキレテル

>>43
そこは読み替えような
まぁauショップは客層が違うからかまだマシやな

>>44
それで何か支障があるならサービス設計が悪いだけの話
誉められたものじゃないが、そういう人が出てくるのは当然想定しているはず。

>>49
設計が悪ければ壊した人間には責任がないって考えか？

70にスマホ持たせるなよ
通話とメールとカメラこれだけで満足やろ

有料で迷惑かけるならわかるがタダで迷惑かけるって糞迷惑じゃん
向こうが迷惑と思ってるか気にもしてないかわからんが

そのためにキャリアに高い金払ってるんだから問題ないだろ

行動したこと自体を忘れてたら認知症の疑いあるぞ
思い出せないんじゃなくて本当に自分はやってないと思ってる忘れ方

>>51
壊す人間が居る以上考慮すべき
集団で見たときにその前提条件を変えることは不可能なのだから。

>>45
オレのスマホバッテリーのヘリがやばい
爆発するんちゃうか？

>>53
分かんないのは低脳だからじゃ…

俺もこの間バックアップしてもらったけど
遠隔操縦便利やったわ

>>57
俺はコールセンターじゃねぇんだよ屑野郎コールセンターにかけろや

そういう客は要注意に設定されてると思う
無料で案内する内容限られてるはずなんだけどなあ
一回対応しちゃったから下手に断れなくなってるパターンかも

うちの母親も俺に対してそうだな
出来ることやりきってから聞いてこいと言ってるのにやらない
何ができるのか分からないとかぬかす
その便利な箱は何のためにあるんだよ
こんなチンパンでも専門職で俺には一生届かない収入あると思うとやってられん

>>62
イライラするよな

>>56
それは認めるとしても
壊した人間に責任があるかどうかはそれと独立に決定可能だろう

うちも68で最近スマホにしたけどガラケーで十分だろと思う

キャリアなら割高だしそんくらいいいだろ。

コールセンターってノルマないでしょ？知らんけど
その人に説明してるだけで時間すぎるならいい客なんじゃないか その人が怒ったりするかは知らないけど

どこの家の母ちゃんも同じなんだな
うちも教えてる時は鼻くそほじってるくせに問題起きてからまたあれこれ聞いてきてしかも電話越しに教えても何もできないから凄く困る

>>67
普通はある

老害(電話ごし)「～の設定したいんやけど」

店員俺「本人確認の為近くの店舗まで来て頂く必要があります」

老害「は？なんで電話で出来ないんや！！本人っつっとるやろ！！」



しね

>>69
あるのか
どんなノルマなんだろう

>>71
明確なノルマはないけど処理件数とかの順位が出る
あまりに処理件数が少なかったり対応内容が悪かったりすると再教育が行われる

ドコモとかauのショップもだいたいがしょうもないクレームや使い方を危機にくるらしい
混むからやめろ

でもさ、イッチはかーちゃんのスマホの説明書とか購入の案内の書類は読んだの？
まずはお客様センターへって書いてあったりはしなかったの？

たぶん認知症なりかけ