昔クロネコでバイトしてたけど再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。再配達の依頼する紙を見て再配達お願いしますで済む話なのに

昔クロネコでバイトしてたけど、その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。
「いたんだけど?」
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」
→その通りです。だから何?
「欲しかったんだけど?」
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。
「待ってたんだけど？」
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり？
それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。

2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、お客と一緒になって文句を言い、
冷遇するクロネコさん。
従業員を増やすって?そこがスレタイ。

再配達で１回だけ手を煩わせたことがあるが
ちょっと納得いかなかった例

指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか

>>103
> 「いたんだけど?」
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。

これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから
来たのに気づかなかったとかなのかな？とポストを見たら不在票が
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。

一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を
書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど
部屋まで来ましたか？来た気配なかったようですけど」と言ったら
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が
すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで
受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。

チャイムがある/ない　→　気付きにくい位置にある、あるけど飾りというものも
チャイムが鳴る/鳴らない　→　強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど
チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ　→　中にしか聞こえないタイプもある
チャイムが聞こえる/聞こえない　→　障害があって聞きとれないことも
ボケてる/ボケてない

とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。
そう言った条件があるね。
電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされるなんてことも。

>>105
選択肢は直接電話だけじゃないんです。

本来特別な事情がなければ、配達員に直接不満をぶつけて言う必要はないんですよね。
お互いに嫌な思いをするかもしれないです。
間接的に言うこともできますし、郵便局から始まる元々そう言うシステムです。

「いたんですけど?」は夜に多いですよ。
何がなんでも今日中に1時間以内もしくは時間ピッタリに持ってこい。
他の人の最初の夜の時間指定は後回しにしろ。って言われてるのに等しかったですね。
無理です。だから遅れるんです。

私は時間ではなく、在宅している時を狙って再配達を依頼しますね。
それで全ての配送業者でトラブルは起きてません。
本州以外なら時間通りは難しい感じです。
遅配は日を跨ぐと補償されるので安心してください。

>>104
配達員にしてみりゃ時間指定しておいて
チャイム押しても出てこないお前が悪い。

あれ？押したけどチャイム鳴ってないかな？よーし、大きな声で呼んでみよう。

なんて考えるかよ。

>>104
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って
暴露しているようなものだし。

前に寿司の出前頼んで1時間経っても来ないから電話したら
「チャイム押したけど出なかったからドアの前に置いてある。
代金は器を回収するときにもらう」と。
ドア開けたら置いてないので電話したら「確かに置いた」の一点張り。
「置いた」「置いてない」の水掛け論の末に出前した店員が来ることになった。
10分くらいして「ちょっと！いるんなら出てきてくださいよ！」と
大声が聞こえたので窓開けたら隣のマンションの外廊下でうちと同じ
部屋番号のドアを叩いてる寿司屋の店員がいた。
「出前頼んだのはこっちだ馬鹿野郎！！」とつい怒鳴ってしまった。
さらに「すみません、マンション間違えました」と、ずっと外廊下に
置いたままの寿司を渡そうとしたから、人生で初めて他人の胸ぐらを
掴んでしまった（反省している）。「もういい！帰れ！」とドアを閉めたら
30分くらいして、ウニだの大トロだのが入った超特上寿司持って
親方が来て平謝りした。代金は要らないと言われたけど払った
（注文した竹寿司の料金しか受け取らなかったけど）。

配達員から在宅確認の電話があったんで、てっきりいつもと同じ10分～20分後に来ると思って待ってたら一時間経っても来ない
電話していつ来るのか聞いたら
「え？○時(さらに一時間後)です」って困惑したように言われた事があったな
二時間も前に在宅確認してどうすんだよ
せめて二時間後に配達するって言えよ…

この前午前中指定(配達日は指定せず)の荷物が20時過ぎに来たわ。しかも謝罪・説明無し。
日頃からタメ語で話してくるし、変な人だと思ってたけど。やっぱ●川はダメだね。

マンションやアパート名をでっかく看板に出しておいてほしいよな

>>119
一応擁護すると、●川の良し悪しは
営業所ごとによって全然違う。

真面目な営業所で教育もちゃんと行き届いているところは
配達員一人一人も、真面目で安心できる。
これが別の営業所になると、所長からおかしいから始末に悪い。

ちなみに営業所へのクレームがあったけれど対応・反応が酷すぎてらちが明かないから
本社に対応をお願いしたら 「それはすべて営業所に任せるから 云々」 と返されたそうな。
本社が一番のクソっぽい。

>>120
うちのマンションは、看板に出ている名前と契約書のそれが違う。
まあ、町名が漢字かひらがなかってだけの違いだし、
どっちでも郵便や宅配は届くので困りはしないんだが。

ちなみに難読地名とかいうわけではない。

>>119
午前中指定の荷物を午後にもってきておいて、何時なら居るんですか！とキレられたことならある
○通だけど